Mitarbeiter Wahlleistungsmanagement (m/w/d)

• Ansprechpartner*in für unsere Patient*innen vor, während und nach ihrem Aufenthalt in allen Belangen des Angebotes
• Sicherstellung der Service- und Komfortelemente für Patienten im Wahlleistungsbereich und eines zuverlässigen Vertragsmanagements, inkl. Kostensicherung
• Verantwortung für das Auslastungs- und Schnittstellenmanagement
• Sicherstellung der Qualitätsstandards und direkte Ansprechpartner*in für die Bearbeitung von Beschwerden bzgl. des Wahlleistungsangebotes
• Enge Kooperation mit allen internen und externen Partnern (Zuweiser, Dienstleistern, BAM, Stationsteams, Einkauf, QM, etc.)
• Öffentlichkeitsarbeit in Abstimmung mit der Klinikdirektion
• Mitwirkung der Angebots- und Serviceerweiterungen, auch auf Konzernebene

• Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen, Hotel- oder Dienstleistungsbereich oder vergleichbare Qualifikation 
• Berufserfahrung in einer leitenden Position sowie Erfahrung in der psychiatrischen Gesundheitsversorgung und im Kundenservice sind wünschenswert
• Du bist sicher im Umgang mit MS- Office- Anwendungen (Word, Excel), hast tiefe Anwenderkenntnisse in einem Krankenhausinformationssystem und Deine Englischkenntnisse haben B2-Niveau
• Du bringst eine hohe Service- und Dienstleistungsaffinität mit, genau wie Eigeninitiative und Freude an der Mitgestaltung von Prozessen
• Du bist ein Kommunikations- und Organisationstalent mit angemessenem Durchsetzungsvermögen und wirtschaftlichem Denken & Handeln

• Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortlichkeit in einem tollen Team
• Der Verdienst orientiert sich an Qualifikation und Berufserfahrung Basis des TVöD-K
• Ein Gehaltsextra von bis zu 50€ steuer- und sozialversicherungsfrei pro Monat mit der „Vitos Card“ zum Shopping, Tanken, in Supermärkten oder im Restaurant. Dazu kommen weitere tolle Benefits – z. B. Bike-Leasing und das „corporate benefits“ Programm.
• Ein kollegiales, kooperatives und respektvolles Miteinander
• Förderung Deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung durch großzügige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch flexible Arbeitszeiten

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Fragen beantwortet Dir gerne die Krankenpflegedirektorin Frau Basener-Roszak, Tel. 02772 - 504 1509.

Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Transparenz ist uns wichtig: Unsere Vergütung basiert auf fairen Tarifverträgen. Welche Tarifregelungen für Dich gelten und welche vielfältigen Benefits auf Dich warten? Erfahre mehr und finde alle Details auf einen Blick: Tarifverträge & Benefits bei Vitos